Presepadas Jurídicas Empresariais na Blogosfera

Bom dia, hoje em dia as empresas tem de tomar mais cuidado com as atitudes que tem perante consumidores e até mesmo terceiros quando se trata da internet, principalmente mas não exclusivamente da Blogosfera...

Uma empresa que tem problemas com o consumidor não tem idéia do estrago que ele pode fazer usando a internet, mas as empresas não fazem a mínima idéia do estrago que seus departamentos podem fazer para elas mesmas...

O típico tiro que saiu pela culatra...

Exemplos na internet temos aos montes que demonstram que os gestores das empresas ainda não prepararam seus departamentos jurídicos e de relações públicas para tratarem com a devida atenção os efeitos negativos que suas próprias ações podem ter sobre a sua imagem perante o consumidor.

Na maioria das vezes é melhor deixar o departamento jurídico de fora da questão, pois este departamento somente sabe trabalhar com brocados jurídicos e tem uma atitude muitas vezes agressiva demais, que em nada aproveitam na solução da questão e apenas contribuem para aumentar o tamanho do problema.

Lembre-se que o consumidor, ou o terceiro, a exemplo dos blogs, são pessoas que não tem o interesse de prejudicar a imagem da empresa, e sim expor as falhas que as empresas possuem em seu atendimento, e as vezes, estão apenas relatando fatos, e não inventando mentiras.

As empresas acabam fechando os olhos para esses problemas, mas quando resolvem prestar atenção neles, o problema já ganhou proporções que ficam fora de controle, vejamos o exemplo da Renault e o site Meu Carro Falha, que praticamente só resolveu o problema da consumidora após a veiculação da história no Fantástico, ou seja, só depois que o dano à imagem da empresa foi feito em rede nacional, que a empresa decidiu solucionar o problema.

Será que eles não perceberam a extensão dos danos à sua imagem? Imagine você consumidor quando for comprar um Renault, você não pensará duas vezes antes de comprar o carro?

Outro caso, mais recente é o da Toyota, que mandou uma notificação extrajudicial ao blog Notícias Automotivas pedindo que eles nunca mais falem de produtos da Toyota!!!!

O departamento jurídico da Toyota tem sérios problemas, mas o maior problema é da gestão, que instruiu  o departamento a agir desta maneira...

Um blog sobre automóveis não poder mais falar de veículos de sua marca é o pior tipo de contra-propaganda que existe, e qual melhor fonte de propaganda gratuita, e que atinge diretamente o consumidor interessado do que blogs ou publicações especializadas?

Se a imagem do carro não deveria ter vazado, mas vazou, não adianta ficar correndo atrás de quem está publicando, lembrando da máxima, o que saiu na internet dela nunca mais sai, ou seja, agora Inês é morta!!!

Até é possível tentar controlar a publicação da imagem, pedindo de maneira educada e polida que a imagem seja retirada, mas não adianta transferir a solução do problema ao departamento jurídico que tem uma atitude mais ríspida por natureza, que acabou piorando a situação, fazendo com que os naturais "Haters" inflamem mais a discussão.

Bastava uma carta simples: "Infelizmente verificamos que o seu blog publicou imagens de um veículo ainda não lançado no mercado brasileiro, solicitamos que as mesmas sejam retiradas de seu site como parte de nossa estratégia de marketing no mercado nacional. Salientamos que caso as imagens não sejam retiradas teremos de adotar as medidas judiciais cabíveis..."

Um texto simples, claro, informal, e que informa o que acontecerá se não for atendido, e que não faria o barulho que a notificação extrajudicial enviada está fazendo.

Blogs continuaram a existir, "Haters" continuaram a inflamar as discussões, o segredo é administrar os danos, evitando que eles virem notícia, enquanto o problema está na esfera interna empresa-blog, a imagem da empresa não sofre nenhum dano. Mas ao deixar o problema sair dessa esfera, os danos causados são irreparáveis para a empresa, e assim o são exclusivamente por sua culpa.

Desta forma, as empresas precisam preparar seus departamentos de relações públicas, marketing, jurídico e de atendimento ao cliente, a agir de maneira que suas ações não reflitam negativamente na imagem da empresa, mantendo os problemas limitados em seu escopo local, e caso saiam do controle, resolvê-los imediatamente de forma a evitar que eles ganhem maiores proporções, porque não adianta estar certo mas ficar parecendo o vilão da história...  O Collor com seu Plano Collor que o diga...

PS: Fui ler a revista Exame deste mês edição 991 de 04 de maio de 2011 e tem uma reportagem que abrange exatamente isso que foi falado aqui, "Em guerra com o consumidor", a reportagem é de capa... Não tem link ainda porque ela nem deveria ter sido lançada...

Gerador de GARE-ITCMD

Se você precisa preencher uma GARE-ITCMD com valores arbitrários, seja porque precisa recolher uma diferença de imposto que foi apurado incorretamente, ou seja por qualquer motivo.
Agora disponibilizei um Gerador de Guias GARE-ITCMD...
Disponibilizei também um Gerador de Guias GRU...
Está muito quente para eu ficar explicando o funcionamento, é o mesmo dos meus demais geradores...

Efeito de Quebra-Cabeças na Imagem

Bom dia, vou ensinar a fazer um efeito de Quebra-Cabeça na imagem.

Mas não vou ensinar apenas o efeito, para isso já existem milhões de sites que ensinam.
Vou ensinar a retirar uma peça desse quebra-cabeça e move-lá livremente na imagem, dando um efeito de quebra-cabeça incompleto, quebrado, ou com peça faltando.

Como eu não estou a fim de adaptar o tutorial para o blogger, segue o link para ele...
http://otavio.info/tools/jigsaw_guide/

Ele é bem simples, acredito que qualquer um vai conseguir fazer o efeito...
Espero que ele seja útil...

Eu utilizei o GIMP neste caso, mas nada impede que ele seja feito utilizando o Adobe Photoshop, ou qualquer editor gráfico com os recursos de seleção contígua, ou seleção com varinha mágica e com um filtro de quebra-cabeças (jigsaw)...

Impressão pela metade - Epson TX550W

Bom dia, estou com um problema esquisito na minha multifuncional Epson TX 550W, ela as vezes imprime até a metade do papel apenas, medi aqui e são exatos 10,5cm...
Pesquisei na internet e esse parece ser o motivo do problema: http://www.epson.co.za/Printers-and-All-In-Ones/Inkjet/Epson-Stylus-Office-TX550W/Drivers-Support?target=article&extn=.html&articleId=1412
Não é exatamente esse o motivo aqui, eu imprimo envelopes sim, sem ajustar a guia de papel, mas o problema não surge imediatamente após imprimir um envelope, surge do nada, após uma impressão aleatória em papel A4...
A solução do problema aqui é mais simples: Retiro qualquer papel da impressora, desligo, religo, e recoloco o papel, pronto, o problema desapareceu...

Drivers from Hell

Bom dia, tu compra um dispositivo novo, tenta ligar ele direto sem usar o CD de driver, não funciona...
Tu instala o CD de driver, junto do driver vem um monte de inutilidades necessárias para o funcionamento do dispositivo....
O dispositivo é uma impressora ele usa no minimo um daemon, se for uma multifuncional são dois daemons...
Podem parecer inofensivos, mas imagine que tu tem uma impressora de uma marca diferente, ou da mesma marca, mas linhas completamente diferentes...

• Mas esses daemons consomem poucos recursos: Esses daemons podem consumir poucos recursos, 1mb, 2mb, mas é algo que está consumindo recursos de memória e CPU, ou seja, está consumindo energia...
• Mas esses daemons ajudam ao dispositivo a carregar mais rápido: Se for para carregar mais rápido faça um driver mais eficiente, e não um elefante que incomoda o sistema o tempo todo até quando o dispositivo nem esta ativo...
• Mas esses daemons são necessários para o dispositivo controlar o PC remotamente: Faça drivers que suportem isso, usem a API do Sistema Operacional, se não existe o recurso exija sua implementação...
• Mas os computadores hoje tem CPU e memória abundantes que são subutilizados: CPU e memória livre não lhe dá o direito de utilizá-los para outra tarefa... Isso é coisa do MST... No futuro memória e CPU sem uso serão desativados, e se o seu daemon ocupar espaço, você estará simplesmente gastando energia...

Esses programas que auxiliam no funcionamento deveriam apenas auxiliar e não serem obrigatórios, eles oferecme recursos inúteis muitas vezes, tanto que muitos oferecem a opção de esconder da Tray, ou seja, são inúteis, só podem vir a ser úteis quando o dispositivo está sendo utilizado e apenas assim...

• Daemons de webcam que permitem gravar vídeos, tirar fotos, acessar a webcam com um clique, são recursos, não necessários...
• Daemons de impressora que informam a quantidade de tinta na impressora (não lembro de outro recurso senão esse)...
• Daemons de scanners que permitem scanear sem utilizar o PC (úteis sim), mas por vezes é apenas mais um programa carregado consumindo recursos...
• Daemon de No-Break que apenas monitora, e executa comandos quando há mudanças no status dele, não seria mais simples algo que somente fosse carregado em determinados eventos?
• Daemon de teclados e mouses: muitas vezes consomem recursos sem que o usuário utilize suas funcionalidades...

 Pensem melhor quando criar um driver e seus amiguinhos necessários...

Banco do Brasil - Módulo de Segurança no Firefox

Bom dia, percebi que o site do Banco do Brasil insiste que você deve instalar o Módulo de Segurança deles para utilizar o Internet Banking...
Ocorre que há um complemento do Firefox do Banco do Brasil que cumpre esta função, mas eles querem que você instale aquele programinha chato que mais parece um rootkit (especie de vírus)...

Como não sou besta, achei o link do instalador do Complemento de Segurança para o Firefox aqui... Note que o link é do próprio Banco do Brasil, mas ele não está disponível facilmente no site deles...

Caso o link esteja quebrado, procure aqui o link atual...

Roteiro de Criação de Comic

Bom dia, resolvi descrever como é o processo de criação de um comic meu....
É algo bem simples, estou fazendo isto mais para eu não esquecer caso eu fique um tempo sem desenhar.

1. A primeira coisa a se fazer é a História;
2. Depois é Desenhar o Comic;
3. Então é só Escanear;
4. Eu uso o Paint para Crop a imagem e girar ela (Crop e Rotate);
5. Depois no Inkscape eu uso o Trace Bitmap, que transforma os traços a caneta em um vetor com um traço mais espesso, e exporto em PNG;
6. Depois vou no Irfanview onde eu reduzo a Color Depth para Grayscale, ou se tiver cores 4bits ou 8bits, é onde também eu salvo em PNG com compressão máxima...

Simples assim, eu estou ainda escrevendo os textos a mão, o que torna a letra horrível de certa forma, é possível criar uma fonte personalizada com o programa FontForge, mas estou com preguiça de fazer isso...

Depois de todo esse processo de criação, vem a parte da publicação: Orkut, Facebook, Tumblr, Deviantart...

E esse é o roteiro de como um Comic sai do papel e aparece na internet... uaehuhu

Comics

Bom dia, resolvi por em prática um projeto que eu tinha há um tempo....
Fazer comics no estilo do XKCD, claro que a temática não é exatamente a mesma, por enquanto estou apenas usando o tema de relacionamentos como base...
Como não resolvi onde vou hospedar os Comics por enquanto, vou deixá-los no Tumblr com uma tag especifica: http://www.tumblr.com/tagged/otaviocomics
Talvez eu crie depois um novo Tumblr para isso, ou algo do tipo... Vou esperar para ver se há resultados...
No Tumblr ainda não postei as versões passadas no Bitmap to Trace do Inkscape, muito legal ele, melhorou o desenho umas 10x.
Espero que gostem deles...

Resolvi criar um Tumblr para os Comics: http://otaviocomics.tumblr.com/

Update: Gerador de Guias

Bom dia, meus geradores de guias contam com um novo recurso.
Agora você pode gerar uma url para poder acessar o conteúdo da guia e gerar ela posteriormente....
Útil para enviar a guia para alguém, alguém que terá de fazer alterações na guia antes de imprimir...
Ou para você que gera sempre guias muito parecidas....

Basta marcar a opção "Gerar Link para Copiar"...

Links para os Geradores:

• Gerador de Guias FEDTJ
• Gerador de Guias GARE-DR
• Gerador de Guias DARF
• Gerador de Guias FEDTJ em Lote
• Gerador de Guias DARF em Lote

Penso em incluir a opção de envio da guia por e-mail, mas acho muito complexa a idéia, pois envolveria muitos players (servidores, protocolos)... Neste caso seria mais útil criar uma cesta de guias... E enviar todas de uma vez só.... O problema disso é o uso por spammers do sistema....

Escrevendo de forma culta....

Bom dia, as pessoas quando escrevem tem o péssimo hábito de achar que sabem como escrever as palavras....
Melhores escritores seriam se pesquisassem a grafia das palavras na internet antes de falarem tantas baboseiras (asneiras)...
Vejam como este texto está grafado corretamente e de acordo com a ortografia vigente, é impressionante o que um pouco de humildade do escritor pode evitar erros comuns na internet como (oh! meu deus) : vossê, voçe, orkuti, o famigerado mais (mas), serumano, cerumano, umano, cente, conselho do telhar, eu tavo, entre outros assassinatos da língua portuguesa...
Uma coisa é escrever errado algumas palavras por ser engraçado, mas demonstrando que você nem noção de que está escrevendo errado de propósito...

Mas escrever errado, e ainda ficar bravo quando tentam te corrigir é ridículo...

Errar é humano, mas persistir é burrice!!!