Internet 24 Horas

Os bancos bem que podiam se unir para fazer um site tipo os caixas eletrônicos 24 horas, que permitem que você use os serviços de qualquer um dos bancos conveniados na internet.

A vantagem para o usuário é que haveria um interface única para todos os bancos, ou seja, usou um, usa todos...

A interface não precisa ser única, mas tem de ser usável em qualquer banco, uma espécie de CSS bancário...

Pessoas menos familiarizadas utilizariam interfaces sem muitos recursos na tela, mais fácil de usar, pessoas tem medo de opções (exemplo CEF, Nossa Caixa).

Usuários avançados já teriam uma tela com muitos mais opções, mais rápido, mas mais assustador para quem tá começando (exemplo, BB, Itaú, Bradesco).

E os bancos se quiserem poderiam economizar com a área de desenvolvimento do site, já que teriam uma empresa terceirizada para fazer este serviço, que faria uma única vez para todos os bancos...

Banco App

Bem que os bancos podiam liberar um acesso via XML aos extratos, todos de preferência num formato padronizado, fazendo isso, e permitindo que o app baixe os extratos automaticamente, permitiriam diversos serviços, como controle unificado das contas correntes, sem a necessidade do usuário entrar em cada um dos sistemas diariamente, baixar o arquivo e importar no sistema...
Isso é muito chato, dificuldando o ingresso de aplicações desse tipo no mercado, pois exige que o usuário tenha interesse ativo no uso do sistema.
Acredito que um dos fatores para que os bancos não façam isso seja a segurança, mas bastaria criar uma senha exclusiva para o sistema, e pronto, sem poderes para transações...
Um recurso futuro interessante seria o sistema enviar para o banco as transações, e o usuário acessando o internet banking confirmar as operações a serem realizadas.

Internet Baking no Windows 7

Acho que acabei me esquecendo de fazer esse post.
Vou listar aqui os bancos com os quais eu já tive experiências de uso no Windows 7.

• Banco do Brasil
• Nossa Caixa
• Itaú
• Bradesco
• Caixa Econômica Federal (compatibilidade Vista SP3)

Esses bancos funcionaram no Windows 7, os demais eu não sei...

Economizando Papel

A atitude das empresas de oferecer uma versão eletrônica de documentos é louvável, mas peca em um ponto...
Enquanto que no papel a ação do usuário é passiva, ou seja, o documento chega mesmo que este esteja internado no hospital... Igual ao boleto...
Já no modelo eletrônico, o usuário precisa ser ativo, pode até chegar um e-mail avisando, mas o fato é que se o usuário não retirar ele, o documento é perdido....
Ou seja, algo que deveria facilitar a vida, acaba complicando, pois se no futuro o documento for necessário por algum motivo, e o usuário por algum motivo não teve como acessá-lo, fica a perda...
As empresas tinham de repensar seus modelos de documentos eletrônicos, e oferecer a opção de anexá-los ao e-mails enviado...
Assim, o único risco do usuário é ter sua caixa de e-mail cheia, que nos tempos atuais é virtualmente impossível...
A alegação de que enviar o documento junto com o e-mail oferece risco a confidencialidade do documento é furada, pois no papel basta alguém interceptar a carta... Claro que no e-mail é mais fácil interceptar, mas não deixa de ser inútil, pois se o usuário é desleixado com a segurança de seu e-mail porque autorizou o recebimento do documento por ele...
É responsabilidade do usuário também...
Um dos motivos de eu não ter cancelado a postagem em papel foi este fato.... Eu não tenho tempo de ficar acessando o sistema toda vez que vejo uma mensagem avisando que tem um documento disponível...
Imagine se eu tivesse n contas, que exijam o acesso mensal...
Pode parecer pouco, mas a quantidade de informações necessárias para acessar o documento torna mais inseguro do que seguro, pois corre-se o risco de receber um e-mail fajuto se passando por verdadeiro...
E-mail não é seguro para o remetente, pois mal identifica ele...

Post destinado ao Itaú e CBLC.... E às demais empresas que enviam e-mails....
O Google já faz do jeito certo com o seu Google Analytics...

Campanha Anti IE6

Bom, pelo que to vendo a campanha anti ie6 vem surtindo efeitos, três usuários a quem eu não forcei a fazer a atualização acabaram fazendo sem pedir ajuda, incrível...
Deve ter sido o youtube, ou o banco deles que pediu.
Viva!!!
Essa campanha deixará as empresas felizes, pois tornará miserável o acesso ao orkut e youtube dos usuários delas que ainda usa o IE6... É hora de trabalhar, não lazer....

Caixa Economica Federal no Windows 7

Se você quer usar o Internet Banking do Banco CEF no Windows 7 com o Firefox, e descobriu que ele é incompatível com o Windows 7, aqui está a sua salvação, rode o Firefox em Modo de Compatibilidade com o Windows XP SP3, e pronto, a CEF aceita seu micro.

No Internet Explorer do Windows 7 ainda não é possível ainda... Neste caso recomendo o uso do Firefox.

Erro no Windows 7:

Cadastro deste computador
Sr Usuário,

Você optou por realizar acesso ao Internet Banking somente por computadores que podem ser cadastrados. Este computador não possui os requisitos para ser cadastrado.

Caso queira acessar deste equipamento, imprima esta página e entre em contato com o Help-Desk pelo telefone 0800 726 0104, informando o código CM01.

Boletos sem Leitor

Você está fazendo uma compra on-line via boleto, ou alguém lhe manda um boleto pelo e-mail;
Você acessa o internet banking para pagar, você tem a linha digitável no copiar e colar, mas o banco tem 9 campos a preencher, se tentar colar esse só cola 1 campo;
Fiz um app pra você acessar e colar essa linha digitável e converter em código de barras;
Assim você copia o código de barras e cola no campo do código de barras, e pronto, nada de digitar o que já está escrito;
O nome do app é Boleto Saver.
Espero que gostem dela, facilita muito a vida das pessoas...

DDA e Vencimento

Uma dúvida deste Débito Direto Autorizado, como que eu vou saber que eu tenho um boleto no sistema aguardando pagamento.
Eu não sou muito de entrar diariamente no Internet Banking, menos ainda de usar Caixa Eletrônico.
Os bancos vão mandar cartas informando a existência de um boleto?
Isso não anularia os efeitos do ambientais do DDA?
Mandar SMS é seguro?
Cobrar via e-mail é seguro?
Como?
O que eu vou ganhar aderindo ao DDA além de não ter de digitar o código de barras (alias, nem isso eu faço porque eu tenho um leitor)....????
A economia dos bancos vai refletir em redução de tarifas?
Think!!!

Firefox 3.5

Instalei ele, por uma hora...
Pensei que fosse atrapalhar a Caixa Econômica Federal, mas quem deu problema foi o Banco do Brasil...
Aparentemente a CEF já estava pronta para ele, e funcionou corretamente após a instalação da nova versão da ferramenta de segurança.
Mas no BB a história foi outra, apesar de ser instalável, a ferramenta não funciona...
Ponto a menos para o BB. :p

Comprovantes

Bancos, por favor, façam seus comprovantes emitidos em qualquer lugar conferíveis....
Até mesmo os de depósitos, assim o próprio depositante pode confirmar se foi compensado ou não, pois no modelo atual, temos de exibir nossos extratos à terceiros nem sempre amigáveis e respeitadores do sigilo...
E padronizem o sistema, assim qlqr comprovante pode ser conferido em qualquer lugar... Usem tipo a FEBRABAN, ou algo do tipo....
E mesmo os comprovantes protocolo, também sejam conferíveis, pois não é muito dificil fazer um comprovante daquele tipo, basta uma matricial...
E mesmo comprovantes feitos a mão, em caso de queda de sistema, também devem ser rastreáveis...
Se a receita consegue porque vocês não?

Me Against Caixas Eletrônicos

Ave!!! Fui depositar uns cheques num caixa eletrônico, não preciso dizer qual banco pois todos são iguais, mas desiguais onde deveriam ser iguais...

As vezes eu digito no modo automático, quer dizer, não vejo o que escrevo, e isso as vezes causa um desalinhamento mental que resulta em um resultado imprevisto... E como eu estou no automático eu já apertei "Entra", o problema é que para corrigir o desastre, só me resta uma opção causar um desastre maior com o poderoso botão "Anular", que além de cancelar tudo que eu fiz antes, tem a mania de demorar 5s para liberar a tela novamente...

Uma interface razoável deveria permitir uma correção mais abrangente do que o campo atual, e mais, ao anular a operação, permita um retorno mais rápido...

Eu, que poderia depositar em menos de 10s, levo em média 2 minutos... uhuhuhaeae...
Isso eu, uma pessoa normal deve levar uns 3 minutos senão mais...
Isso significa que, no tempo comercial do banco, um caixa eletrônico pode receber apenas 120 depósitos, uma eficiência ridícula, considerando que em alguns bancos há apenas 3 caixas eletrônicos, que em muitas vezes fazem outras coisas....

Porque as pessoas tem de pagar boleto bancário no caixa eletrônico? E ainda mais no único que faz depósito e que está funcionando para tal? Porque???????

Por mim, os bancos deveriam padronizar o sistema dos caixas eletrônicos, mas padronizar com um sistema decente, e rápido, e simples de usar, e inteligente o bastante para permitir voltar a operação, e que façam de tudo, e com o animus completendi, e não um animus failandi...

O maior problema dos caixas eletrônicos é justamente esse, o sistema força a pessoa a falhar, e força a pessoa a usar um raciocínio que a maioria delas não tem, que é o conceito clique, clique, clique, fim... As pessoas não tem esse projeto ainda...
O mais ridículo é encontrar caixas com teclado de telefone e teclado de calculadora, lado a lado, dentro do banco mesmo...

Não vou reclamar mais se não isso não acaba mais...

Itaú e Adobe Reader - Parte 2

E não é que meu e-mail serviu de alguma coisa, fui acessar esses dias o site e parece que não estão mais exigindo a instalação do Adobe Reader, ou então ele se instalou aqui e eu não percebi...

Internet Explorer 7 Install Error

Se tu estiveres com problema para instalar o Internet Explorer 7 em seu computador, e não tiver conseguindo solucioná-lo através do KB917925, deveras verificar o seguinte arquivo %windir%\ie7.log
Aqui o problema apareceu após eu instalar o Windows XP e aplicar todas as atualizações, exceto instalar o próprio.
Instalei também o Office 2003, e outros programas como Kaspersky Interner Security que não sei de pode influir, apesar de outro usuário ter me dito que teve este problema e não é usuário deste produto.
O problema pode ser encontrado nas últimas linhas do arquivo log, senão vejamos:

1.625: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
1.625: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
1.625: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
1.625: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
1.641: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
1.672: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
1.672: Não foi possível gravar a chave do Registro de configuração.
1.672: A Instalação do Internet Explorer 7 não foi concluída.
1.672: Update.exe extended error code = 0x3f5

Ou seja, a primeira linha informa que não foi possível resetar as permissões de acesso de referida chave, portanto temos de encontrá-la no registro, e alterar as mesmas através do botão direito sobre a mesma, ou então exportando-a apagando-a e importando-a novamente.
Após isso basta reiniciar a instalação e pronto.

Nossa Caixa e Firefox

Comprei um leitor de código de barras para não precisar digitar os códigos...
Mas aparentemente o site do Nossa Caixa tem algum problema com o Firefox que impede que a opção de leitura optica funcione...
Enviarei reclamação para lá também...

Itaú e Adobe Reader

Descobri hoje que o Itaú exige que você tenha instalado o Adobe Reader, para visualizar a imagem de cheques....
É uma desgraça, vou ter de acessar o site em outro micro, porque aqui não vou instalar o Adobe não, vou mandar um e-mail para eles reclamando disso.

Ps: Descobri um jeito para contornar isso, mas é bem complicado, mas funciona...
Abra a tela que ele pede a senha do cartão para visualizar.
Desative o Javascript
Confirme
Reative o Javascript
Digite na barra de endereços

javascript:window.open('/aguarde.htm', 'IMAGEMCHEQUE', 'toolbar=no, left=5, top=5, location=no, directories=no, status=no, menubar=no, scrollbars=yes, resizable=no, copyhistory=no, width=650, height=500');

Ele vai voltar com a mensagem de erro.
Repita todos os procedimentos, menos o código acima

javascript:document.formCheque.submit();

Pronto.

Mesmo assim vou reclamar... Segue a mensagem que enviei:

A opção de visualizar cheques via internet exige a instalação do Adobe Reader. Porém eu me recuso a instalar esse programa, vez que existem milhares de outros programas similares a ele, e melhores....
Gostaria que retirassem essa exigência ridícula, já que este programa é pesado demais...

Obrigado

Security Levels

Quão seguro o seu banco é?
A resposta é, alguns são mais, alguns são menos, alguns não deixam você fazer quase nada na internet, outros deixam você fazer quase tudo...
O problema das diferenças não é que elas favorecem o consumidor, e sim, elas prejudicam...
Pois deixam ao consumidor poucas opções, dentre as quais quase nenhuma delas são perfeitas...
Seria interessante se os bancos, e outras empresas, até mesmo o Google, tivessem uma opção de Security Level, onde você escolhe o quanto de segurança você quer, assumindo os riscos (eles vão adorar) até um limite (ou algo do tipo) pelo que acontecer...
Ou seja, você poderá transferir dinheiro a meia noite, ou só transferir dinheiro pessoalmente, mesmo com acesso ao internet banking, as opções são inúmeras, mas até agora não vi algo do tipo...
Imagine você receber um SMS quando faz mais de um saque no dia...
Aliás, receber mensagens SMS de transações bancárias deveria ser gratuito, e os bancos deviam dar descontos para quem ativa o serviço...
Pois, o celular está tão difundido entre a população, e qualquer movimentação irregular seria imediatamente detectada...
Assim talvez, eu possa mexer com o meu dinheiro na madrugada...

PS: É uma piada ATM 24h que só funciona 16h (é o Sindicato dos Caixas Eletrônicos?)

Bancos e suas Ferramentas de Segurança

Agora além da Caixa Econômica Federal, o Banco do Brasil adotou uma ferramenta de segurança add-on no firefox...
Em outras palavras, não funciona no Firefox 3...
Ou melhor, não deveria funcionar, mas da mesma forma que a ferramenta da CEF é instalável após um hack (encontrado no site do firefox), só que o do Banco do Brasil, tem uma assinatura digital...
Como alterei um arquivo do instalador ele não permite a instalação, mas espere, e se eu erradicar a sua existência?
Opa, instalou, e nem reclamou, eauheauhae...

Nossa Caixa

Recebi a chave de segurança da Nossa Caixa...

Que coisa tenebrosa, é organizada em colunas, fora de alinhamento, protegida por uma capa de plastico que só exibe as posições da coluna atual, nunca vi algo do tipo, euaheue...
O problema é que o banco só pede 4 posições, em ordem aleatória...
Isso não seria problema se a Nossa Caixa desistisse de pedir a chave de segurança e a senha do cartão antes de cada operação, sim, quer transferir, antes e digitar os dados você precisa digitar a senha, errou?, digite tudo denovo, inclusive a senha e a chave...
Eu que tenho de pagar guias DARF entre outras em sequência sofro, além de vários bugs no firefox com max char len nas textarea boxes... No Internet Explorer não buga porque???
Eu ainda prefiro o Itaú e o Banco do Brasil, que são mais light nesses quesitos...
Pra que tanta segurança? Por isso que a população em geral não usa banco pela internet, é impossível usar...

Procuradores

No mundo, sempre tivemos pessoas que não são capazes de gerenciar seus próprios negócios, normal isso, deixe isso para os que gostam disso...
O problema é quando o outro lado não aceita, ou pior, nem quer falar com o procurador....
Isso chega a ser tão ridículo, que as pessoas ficam nervosas com isso, porque a pessoa pode confirmar as operações por telefone, mas não pode indicar que outro resolva seus problemas, a conversa não está sendo gravada?
E o que adianta gravar as conversas, se a voz nem é autenticada.....
Segurança demais, eficiencia de menos....
Os bancos já são enganados aos montes por estelionatários, basta ver o número de pessoas que tem o nome sujo em bancos, sem que tenham realizado qualquer contrato com eles...
Qual a diferença de facilitar algo que já é demasiadamente chato, adoram conversar?....

Bradesco, o banco completo

O bradesco com sua campanha de banco completo passa a perfeita mensagem a seus clientes, você deve fazer todas as operações com todos os documentos em mãos, ou seja, se você estiver com algum documento incompleto você não pode operar seu dinheiro. :P
Chave de Segurança em caixa eletrônico é burrice...
Se o cartão tem chip não deveria ser seguro por si só? ou o bradesco está questionando a segurança dos chips? será que alguém do bradesco leu a notícia que os chips falham quando expostos a radiação termica? eauhaeueh...
A chave de segurança é um addon na segurança, mas uma falha grotesca...
Imagine você pessoa querendo tirar dinheiro do caixa, se tu tiver problemas com leitura, não vai nem poder tirar dinheiro, ou então vai ter de pedir ajuda aos funcionários (que são escassos, a maioria da população não sabe mexer nos caixas), ou seja, uma camera bem posicionada pode ler os cartões, ou até mesmo, serem trocados, como bem fazem aqueles que trocam os cartões do banco...
Pra mim a chave de segurança deveria ser usado somente nos acessos pela internet, assim a chave se mantém num local seguro, e evita que a pessoa acesse o banco de pc's promíscuos.
O simples fato de levar consigo a chave na rua, é uma insegurança total, pois os bandidos podem muito bem no sequestro relampago, usar um notebook, rede sem fio, e fazer todas as operações no computador, sem necessitar se expor em caixas eletrônicos. (quero ver os bancos proibirem o acesso noturno aos bancos, já me basta não funcionarem da 0:00 as 1:00 mais ou menos...)
Existem pessoas que tem vida noturna, e eu gosto de gastar a noite mesmo... aeuheauea...
Voltando ao bradesco, vi vários posts falando mal do internet banking deles, é uma droga mesmo, nem vou comentar para não ser redundante...
Ainda bem que não tenho conta lá..., mas eu conheço o sistema, e é podre mesmo...
Certa vez eu reclamei do Applet Java deles, que bugava com o Java da Sun 1.5 acho, me ligaram, pedindo para instalar o Java da Microsoft (aquele que não tinha atualização a mais de 2 anos)... aeuhaeuae
Segurança ótima...
As vezes eu acho que as opções de seguranças dos bancos deveriam ser opcionais, se o cliente não quiser tal recurso, desativaria o mesmo...
Facilitaria demais, mas o que ajudaria mesmo, é se fosse possível controlar tudo de uma ferramenta só...
Imagina um Money ou Quicken, ou algo novo que não sei o que é... gerenciar suas contas...
Inseguro?
Burrice tens de sobra, basta exigir que os clientes ratifiquem as operações efetuadas, on-line, não por telefone, escrito ou pessoalmente por favor...
Isso é algo que me irrita na Nossa Caixa, lá eu posso pagar guias GARE, entre outras, mas eu tenho de preencher uma de cada vez, poderia muito bem ter uma opção de preencher off-line, e após só confirmar seu pagamento... - Ai não seria eu quem preencheria, no waste of time...
Agora Nossa Caixa também tem chave de segurança, só me falta exigirem para sacar também...
Já me basta não ter sido entregue e estarem exigindo agora, se não entregou como vou digitar o número????
Bancos são uma praga, deveriam todos explodir...
E o dinheiro deveria virar fumaça, e tudo ser de graça, eauheauaehaeu...