Ave!!! Fui depositar uns cheques num caixa eletrônico, não preciso dizer qual banco pois todos são iguais, mas desiguais onde deveriam ser iguais...
As vezes eu digito no modo automático, quer dizer, não vejo o que escrevo, e isso as vezes causa um desalinhamento mental que resulta em um resultado imprevisto... E como eu estou no automático eu já apertei "Entra", o problema é que para corrigir o desastre, só me resta uma opção causar um desastre maior com o poderoso botão "Anular", que além de cancelar tudo que eu fiz antes, tem a mania de demorar 5s para liberar a tela novamente...
Uma interface razoável deveria permitir uma correção mais abrangente do que o campo atual, e mais, ao anular a operação, permita um retorno mais rápido...
Eu, que poderia depositar em menos de 10s, levo em média 2 minutos... uhuhuhaeae...
Isso eu, uma pessoa normal deve levar uns 3 minutos senão mais...
Isso significa que, no tempo comercial do banco, um caixa eletrônico pode receber apenas 120 depósitos, uma eficiência ridícula, considerando que em alguns bancos há apenas 3 caixas eletrônicos, que em muitas vezes fazem outras coisas....
Porque as pessoas tem de pagar boleto bancário no caixa eletrônico? E ainda mais no único que faz depósito e que está funcionando para tal? Porque???????
Por mim, os bancos deveriam padronizar o sistema dos caixas eletrônicos, mas padronizar com um sistema decente, e rápido, e simples de usar, e inteligente o bastante para permitir voltar a operação, e que façam de tudo, e com o animus completendi, e não um animus failandi...
O maior problema dos caixas eletrônicos é justamente esse, o sistema força a pessoa a falhar, e força a pessoa a usar um raciocínio que a maioria delas não tem, que é o conceito clique, clique, clique, fim... As pessoas não tem esse projeto ainda...
O mais ridículo é encontrar caixas com teclado de telefone e teclado de calculadora, lado a lado, dentro do banco mesmo...
Não vou reclamar mais se não isso não acaba mais...
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