quinta-feira, 27 de outubro de 2011

Guia de Compras

Bom dia, este guia vale tanto para compras no mundo real, como na internet.
Este guia irá ensinar a pesquisar os melhores preços na internet e a avaliar as lojas.
Ele também serve para avaliar vendedores em sites de leilões como Mercado Livre (apesar que as mudanças recentes no site complicaram a análise do perfil dos vendedores).

1. O primeiro passo é escolher um produto a ser comprado, navegue pelas diversas lojas existentes.
2. Encontrar o menor preço: Com o modelo do produto acesse o Buscapé ou o Bondfaro, coloque a lista em ordem de preço;
3. Avaliando o frete: Lembre-se que o preço nos sites é apenas o do produto, e muitos sites cobram frete (atentem que as vezes o frete é grátis se você ultrapassar um valor mínimo);
4. Avalindo a loja: Os sites Buscapé e Bondfaro dão as classificações das empresas, lembrando que avaliações dadas pelos próprios sites são mais confiáveis que as opiniões dadas pelos clientes e-Bit (é claro que um selo de qualidade elevado da e-Bit significa que a loja é confiável);
Mas mesmo que a empresa não tenha um selo do próprio site ainda, você pode confiar nas opiniões dos clientes se tomar as seguintes precauções:

  • Veja as datas da opiniões: se forem todas da mesma data, ou muito recentes, ainda não dá para confiar na loja totalmente (pode até ser confiável, mas ainda é nova no sistema);
  • Procure as opiniões negativas, problemas todas podem ter, mas não podem ser frequentes, se não você já sabe o que pode esperar (demora na entrega, entrega errada de produtos, produtos danificados);
  • Pesquise no Reclame Aqui, mas não se assuste, geralmente as reclamações nesse site são os casos mais complicados;
  • Se não encontrar a empresa nos itens anteriores, você pode pesquisar ainda no Google pelo nome da empresa em fóruns de discussões ou até mesmo sites de notícias;
  • Para os mais técnicos vá ao Registro.br e veja quando o domínio foi registrado, por quem, pesquise o nome dessa pessoa, pesquise os outros domínios que esta pessoa tem registrado (datas de registro muito recentes que não condizem com o tempo que a empresa alega ter, ou nomes que tem muitos domínios em seu nome - isso não indica problemas, apenas são indícios, quem tem muitos nomes pode ser quem fez o site apenas);
Se depois de feito tudo isso a loja lhe parece confiável, pode continuar;
5. Testando a loja: Se você ainda está com o pé atrás você pode muito bem comprar um produto de preço baixo, mas isso não garante que o produto mais caro será entregue.
6. Qual a sua sorte? Se você é daquele tipo de pessoa que tem/teve problemas com a compra de produtos a distância, eu recomendo que você não compre pela internet, é simplesmente questão de karma, não posso explicar, eu tive no máximo três problemas com compras na internet, e eu compro muitas coisas por ela.
Tem pessoas que simplesmente não podem comprar pela internet, se você é uma delas, continue tentando mas sempre com um pé atrás...
Isso não significa que comprar pela internet é problemático, apenas que algumas pessoas conseguem atrair todo tipo de problema para elas.
7. Devoluções: Algumas lojas tem sistemas de logística reversa mais avançados, mas mesmo assim o processo de devolução é normalmente chato, alguns sites permitem que tudo seja feito com alguns cliques, outras você precisa ligar, o que eu recomendo é, compre o produto que você quer, evite usar o direito de devolução de 7 dias, é um processo chato e demorado, mas se tiver problemas, opte pelas lojas que oferecem os melhores serviços de logística reversa.
8. Segurança dos dados: Nesse ponto, o meio de pagamento mais seguro seria o boleto bancário, mas também é o mais lento, e o mais complicado para se obter o estorno em caso de algum cancelamento. O cartão de crédito é um meio seguro de pagamento, mas algumas lojas mais simples tem sistemas arcaicos de processamento (um funcionário pega os dados e digita manualmente eles), nesse ponto entra a sua sorte também, se você já teve problemas é possível que terá de novo =P... O cadeado é apenas um detalhe no processo de compra que garante a segurança, ele apenas garante que as informações estão sendo transmitidas de forma segura, mas não garante a quem estão sendo entregues se você não souber analisar um certificado digital (muitas pessoas não leem os alertas de conexão insegura e acham que estão navegando com segurança).
9.Pronto, feito toda essa análise você pode comprar pela internet com alguma certeza de que seu produto será entregue em um ótimo estado de qualidade.

Comprar pela internet é comodo, e permite que você encontre preços muito mais baixos, enquanto que a loja da esquina tem como concorrente as lojas da região, e você não tem paciência de correr por todas elas, os preços ficam praticamente na mesma faixa... Já na internet, você tem todas as lojas do país... E sempre tem alguma que oferece um preço menor...
Ahh, se for comprar vários livros por exemplo, pesquise o preço de cada livro individualmente, e procure as vantagens na compra conjunta em algumas lojas, pois há descontos nos fretes...
Mas também não perca duas horas navegando para economizar 30 centavos...

Um comentário:

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